据法新社报道，在Halte à l'Obsolescence Programmée (HOP)组织指控苹果公司在序列化维修零件方面存在"计划性淘汰"后，法国竞争监管机构自12月起对苹果公司进行调查。苹果公司的自助维修计划要求客户在订购iPhone和Mac等设备的零部件时输入设备的序列号，而且订购的任何零部件在安装后都需要与同一设备配对。
HOP说，这一政策使苹果公司有可能将维修工作限制在经批准的技术人员手中，并限制用未经认证的零部件维修的设备的功能。该组织还说，鉴于苹果公司向客户运送大型和重型工具，苹果公司的自助维修计划对环境不利。
自助维修网站iFixit在去年苹果公司推出该计划时也对序列号要求表示失望。
iFixit的Elizabeth Chamberlain说："将序列号检查整合到他们的结账过程中是一个可怕的预兆，可能会让苹果有权力在未来阻止更多对设备的维修操作，建立提供个人维修的技术很容易使苹果成为未来批准或拒绝任何维修的门户，而这些维修的零件可以来自任何来源。"
巴黎检察官办公室正在处理这项调查，尚未正式指控苹果公司与HOP的投诉有关的任何不当行为。该组织此前曾投诉苹果公司在必要时对一些电池老化的旧款iPhone机型的最大性能进行节流，以防止设备意外关机，导致在法国被罚款2500万欧元。